ในเดือนมกราคมที่จะถึงนี้ OpenAI จะเปิดตัวตัวแทน AI ใหม่ที่มีชื่อโค้ดว่า “Operator” ซึ่งไม่ใช่การพัฒนาของ GPT-5 แต่เป็นการเสริมความสามารถให้กับ ChatGPT ในการดำเนินการแทนผู้ใช้ได้อย่างอิสระ เช่น การจองเที่ยวบินหรือการจัดการงานต่างๆ
การประกาศครั้งนี้เกิดขึ้นในการประชุมทีมงานภายในของบริษัทในวันพุธที่ผ่านมา ตามรายงานของ Bloomberg ฟีเจอร์ใหม่นี้จะเปิดให้ใช้งานในรูปแบบของการวิจัยผ่าน API สำหรับนักพัฒนาของบริษัท ซึ่งจะเป็นการทดลองใช้งานก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ
“Operator” เป็น AI agent ที่มีความสามารถในการรับรู้สภาพแวดล้อม การประมวลผลข้อมูล และการตัดสินใจเพื่อดำเนินงานต่างๆ โดยไม่ต้องปฏิบัติตามคำสั่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ตัวแทน AI นี้สามารถสร้างโค้ดคอมพิวเตอร์ที่ซับซ้อนหรือจัดการการเดินทางของผู้ใช้ได้อย่างอัตโนมัติ ซึ่งแตกต่างจากโปรแกรมทั่วไปที่ทำงานตามชุดคำสั่งที่กำหนดไว้
OpenAI ไม่ได้อยู่คนเดียวในความพยายามนี้ บริษัท Anthropic ได้เปิดตัวฟีเจอร์ Computer Control ที่ช่วยให้โมเดลสามารถควบคุมสภาพแวดล้อมบนเดสก์ท็อปได้เหมือนกับผู้ใช้มนุษย์ ส่วน Microsoft ก็ได้เปิดตัวฟีเจอร์ AI agent ในปลายเดือนตุลาคมที่ผ่านมา ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการงานสำนักงานที่ซ้ำซาก เช่น การจัดการบันทึกข้อมูลพนักงานและการร่างอีเมล Google ก็กำลังพัฒนา AI agents ของตัวเองที่มีชื่อโค้ดว่า Jarvis และคาดว่าจะมีการเปิดตัวตัวอย่างภายในสิ้นปีนี้
ซีอีโอของ OpenAI นายแซม อัลต์แมน กล่าวว่า “เราจะมีโมเดลที่ดีขึ้นเรื่อยๆ” ในระหว่างการตอบคำถามใน Reddit AMA เมื่อเดือนที่แล้ว “แต่ผมคิดว่าการพัฒนาตัวแทน AI จะเป็นก้าวกระโดดครั้งใหญ่ถัดไป” ตามแหล่งข่าวของ Bloomberg OpenAI กำลังพัฒนาตัวแทน AI หลายรูปแบบ โดยที่พร้อมสำหรับการใช้งานจริงที่สุดคือผู้ช่วยทั่วไปที่สามารถดำเนินการผ่านเว็บบราวเซอร์ได้
การประกาศนี้เกิดขึ้นในช่วงที่นักพัฒนา AI ชั้นนำต่างเผชิญกับการลดลงของผลตอบแทนจากการพัฒนาโมเดลขั้นสูง และความต้องการพลังงานและน้ำที่สูงขึ้น หวังว่าแม้ว่านักพัฒนาจะไม่สามารถใช้กำลังอย่างเดียวในการปรับปรุงประสิทธิภาพของ GPT-5 ได้ แต่พวกเขาจะสามารถทำให้โมเดลมีประโยชน์มากยิ่งขึ้นแทน
การเปิดตัว “Operator” ของ OpenAI ถือเป็นก้าวสำคัญในการพัฒนา AI ที่สามารถดำเนินการแทนผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่เพียงแต่ช่วยลดภาระงานที่ซ้ำซาก แต่ยังเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งานในด้านต่างๆ การแข่งขันในวงการ AI agents ที่กำลังขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมนี้จะนำมาซึ่งการพัฒนาที่รวดเร็วและมีคุณภาพยิ่งขึ้นในอนาคต
