การเลือกตั้งประธานาธิบดีปี 2024 ผ่านไปแล้ว OpenAI เปิดเผยข้อมูลน่าสนใจว่าผู้มีสิทธิ์เลือกตั้งจำนวนมากได้ใช้ ChatGPT เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเลือกตั้งครั้งนี้อย่างกว้างขวาง โดยเฉพาะในช่วงก่อนวันเลือกตั้งและระหว่างวันเลือกตั้งเอง การใช้ ChatGPT ในการหาข้อมูลการเลือกตั้งและป้องกันการกระจายข่าวสารที่ผิดพลาดจึงเป็นที่สนใจของผู้มีสิทธิ์เลือกตั้งและหน่วยงานต่าง ๆ
OpenAI ได้ดำเนินการหลายอย่างเพื่อป้องกันการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จในช่วงการเลือกตั้ง เช่น ห้ามไม่ให้ใช้ ChatGPT ในการปลอมแปลงตัวตนของผู้สมัครหรือหน่วยงานรัฐบาล ห้ามการนำเสนอข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับขั้นตอนการลงคะแนนเสียง หรือพยายามทำให้ประชาชนลังเลที่จะไปใช้สิทธิ์ นอกจากนี้ OpenAI ยังได้ติดตั้งระบบการประทับน้ำดิจิทัลในภาพที่สร้างด้วย DALL-E เพื่อให้แยกแยะภาพที่สร้างโดย AI ได้ง่ายขึ้น
เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ OpenAI ยังได้ร่วมมือกับ National Association of Secretaries of State ในการให้คำตอบที่ถูกต้องและแนะนำผู้ใช้ไปยัง CanIVote.org ซึ่งเป็นศูนย์รวมข้อมูลการเลือกตั้งที่ไม่เกี่ยวข้องกับพรรคการเมือง
ในช่วงเดือนก่อนการเลือกตั้ง OpenAI รายงานว่า ChatGPT ได้ตอบคำถามและแนะนำให้ผู้ใช้งานไปยัง CanIVote.org กว่า 1 ล้านครั้ง อีกทั้งยังปฏิเสธคำขอสร้างภาพปลอมของบุคคลสำคัญทางการเมือง เช่น ประธานาธิบดีที่ได้รับเลือกตั้ง Donald Trump, รองประธานาธิบดี Kamala Harris, รองประธานาธิบดีที่ได้รับเลือก JD Vance และผู้ว่าการรัฐ Tim Walz ถึงกว่า 250,000 ครั้ง ในช่วงวันเลือกตั้งและวันถัดมา ChatGPT ได้แนะนำผู้ใช้ให้ติดตามผลการเลือกตั้งจาก Associated Press และ Reuters กว่า 2 ล้านครั้ง
แม้ว่า OpenAI จะดำเนินมาตรการมากมายเพื่อป้องกันการเผยแพร่ข้อมูลผิดพลาด แต่ Bipartisan Policy Center ก็ยังมีข้อกังวลอยู่ เมื่อทดสอบถามคำถามเกี่ยวกับการเลือกตั้งจาก ChatGPT พวกเขาเน้นย้ำว่าควรใช้วิจารณญาณในการนำข้อมูลจากแหล่งนี้ไปใช้ โดยเฉพาะเมื่อมีผลกระทบต่อประชาธิปไตย
รายงานจากศูนย์นี้ระบุว่า “การพึ่งพาแหล่งข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยันเพียงอย่างเดียว เช่น ChatGPT และบอทอื่น ๆ อาจทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดได้” พร้อมเสริมว่า “บอทยังมีข้อจำกัดเรื่องความยาวของข้อความและการฝึกข้อมูล อาจตอบคำถามได้ไม่ครบถ้วนหรือไม่สอดคล้อง ผู้ใช้จึงควรตรวจสอบคำตอบของ ChatGPT ด้วยแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เช่น เว็บไซต์รัฐบาลหรือคณะกรรมการการเลือกตั้งท้องถิ่น”
นี่เป็นครั้งแรกที่ผู้ใช้สิทธิ์เลือกตั้งมีโอกาสใช้ ChatGPT ในการหาข้อมูลเกี่ยวกับการเลือกตั้ง แม้จะมีมาตรการป้องกันการแพร่ข้อมูลเท็จที่รัดกุม แต่ยังมีพื้นที่สำหรับการพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นก่อนการเลือกตั้งกลางเทอมในปี 2026 การตรวจสอบแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้จึงยังคงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้ใช้งานทุกคน
